El tan esperado lanzamiento del nuevo modelo de teléfono móvil iPhone de Apple se produjo hoy a nivel mundial, pero el nuevo aparato presentó su primer problema: el software.

Los problemas fueron detectados a nivel del iTunes de Apple, donde queda registrada la información sobre las cuentas de los usuarios. “Apple está trabajando para resolver este tema, que se da a nivel global con iTunes”, afirmó un representante de AT&T.

“Hemos recibido informes diciendo que a los clientes que intenten bajar el nuevo software 7.7 de iTunes a su iPhone les puede aparecer un mensaje diciendo ‘no se puede encontrar la página’. Le hemos hecho llegar el informe a Apple. Mientras Apple está trabajando para resolver este tema, nosotros les estamos pidiendo a los clientes que sincronicen sus teléfonos más tarde desde sus casas”.

Las colas para adquirir el aparato en Nueva York, San Francisco y otras ciudades de Estados Unidos no fueron tan largas como las que se vieron hace un año, cuando se lanzó el primer iPhone.

Pero los problemas registrados en la activación hicieron que las colas crecieran minuto a minuto, cosa que no desconcertó a los fieles seguidores de Apple. Muchos de ellos habían pasado la noche acampando en las calles para poder adquirir en horas tempranas el nuevo producto.

“Yo le hubiese podido pedir a alguien que viniera por mí”, dijo el cofundador de Apple Steve Wozniak, quien esperó delante de un local de Apple en el Silicon Vally desde las 4 de la mañana. “Pero es divertido. Todos los que estamos aquí somos entusiastas de Macintosh”.

Los locales de unos 20 países abrieron sus puertas a las 8 de la mañana hora local del 11 de julio para vender el nuevo artefacto, que combina un teléfono de avanzada, brinda acceso a Internet, cuenta con un localizador GPS y un iPod media player.

Las colas se registraron en Australia, Nueva Zelanda, Japón y varias ciudades de Estados Unidos.

El iPhone 3G está dando un golpe en los mercados, un año después que el lanzamiento del modelo original de iPhone desatara una ola de furor e histeria entre los fanáticos de este tipo de artefactos. Con ello, Apple quedó catapultada como uno de los principales fabricantes del mercado para teléfonos inteligentes, dominado hasta el momento por Nokia, el Blackberry de RIM, Samsung y LG.

Según los cálculos, Apple ha vendido alrededor de seis millones de ejemplares del iPhone original. Actualmente, en Estados Unidos está a la venta un modelo de 8 gigabytes por 199 dólares, o una versión de 16 gigabytes por 299 dólares de Apple o AT&T, socio exlusivo para la venta del iPhone en Estados Unidos.

El teléfono se puede adquirir en los colores blanco o negro. Es requisito para su activación firmar un contrato por dos años con un uso mínimo mensual de 70 dólares.

El mayor avance de este nuevo modelo es que se basa en lo que se da llamar 3G, una red que posibilita bajar información de Internet o navegar a una velocidad considerablemente mayor que la del modelo anterior. El nuevo iPhone ofrece además el sistema de localización GPS.

Sin embargo, la batería también se ha visto afectada por el uso de la red 3G y por lo general requiere que se la recargue diariamente. Los estudios al respecto han sido en mayor grado positivos, pero no más entusiastas que los que le dieron la bienvenida al iPhone original.

“Si usted ha estado esperando que aumentara la velocidad de las redes o que bajaran los precios para comprarse un iPhone, quizás quiera aprovechar esta oportunidad, siempre y cuando pueda aceptar los elevados costos de servicio y la batería de menor duración”, dijo Walt Mossberg del “Wall Street Journal”.

Al mismo tiempo, Mossberg aconsejó a la gente que ya posee un iPhone y que puede hacer uso del Wi-Fi que esperara a poder obtener la versión gratis de la actualización del software y que no se comprara un teléfono nuevo.