Como un reconocimiento a la importancia de los pueblos originarios, Movistar inauguró el primer callcenter totalmente en mapudungún, que contará con dos ejecutivas: María Isabel Paillal y Gloria Soledad Quidel.

Ambas jóvenes estuvieron un mes en capacitación y ya están listas para resolver las dudas que surjan a los clientes que no hablan muy bien el español o que prefieran mantener viva su lengua ancestral. El teléfono de contacto es el 109.

“Una amiga me dio el dato que buscaban personas. Anteriormente trabajé en una investigación de la Utem y la Conadi. Después me llamaron de aquí fui a buscar mis cosas a mi casa y me vine a Santiago”, cuenta Gloria, que vivía en Niágara, cerca de Padre Las Casas.

Celular se dice “Mukuwue”

María Isabel vive en Santiago, pero toda su familia mantuvo vivo el mapudungún, algo que no es muy frecuente.

“En 2002, el 29% de las etnias hablaban sus lenguas. En 2006 ese porcentaje cayó a un 26%. El lenguaje habla de nuestra historia y de nuestra identidad. Esta idea merece ser imitada por otras empresas”, señaló la ministra de Planificación Paula Quintana.

Wilson Reyes, director de Conadi y de la etnia atacameña, también valoró la iniciativa. “Con las ‘lamien’ (niñas) que están en la empresa, ojalá que se produzca un efecto multiplicador en otras compañías”, dijo.

En la ceremonia también intervino Emilio Gilolmo, Presidente del Grupo Telefónica en Chile, quien destacó la importancia del patrimonio cultural del país y la belleza fonética del mapudungún.

Fuente: www.mouse.cl