Con una penetración del 79 por ciento, los teléfonos móviles son el principal medio de comunicación de los estratos de menores ingresos en Chile.

Así lo reveló la Cuarta Encuesta Nacional de Consumidores de Servicios de Telecomunicaciones presentada esta mañana por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), y que plantea que los celulares tienen un valor complementario en los estratos más altos ingresos y suplementario en los de menores.

La encuesta, realizada por el Centro de Microdatos de la Universidad de Chile, se realizó con una muestra de 2174 casos entre abril y mayo del este año.

El Subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, destacó que los resultados de la encuesta reflejan que “la telefonía móvil ha llegado para democratizar el acceso de los chilenos y chilenas a las telecomunicaciones”. El informe insta a que el mercado ofrezca nuevas opciones, dirigidas a los hogares con menores ingresos, como por ejemplo los planes prepago y la comercialización de Internet a bajo precio.

En los estratos socioeconómicos ABC1, el 11,8% tienen sólo telefonía móvil, concentrando el mayor porcentaje (84,2%) en la combinación teléfono fijo y celular. En los estratos de ingresos más bajos, D y E, los porcentajes de sólo telefonía móvil aumentan a un 52,8% y 79% respectivamente.

A nivel general, la telefonía fija bajó de un 59,2% en noviembre 2007 a un 55,6% en el primer semestres de este año.

Respecto a los reclamos presentados por los usuarios de telefonía móvil a la Subtel, se observó una fuerte baja, siendo destacado el caso de la empresa Claro que, según el informe, pasó de 58 a sólo 6 reclamos por cada 100 mil clientes.

INTERNET EN CHILE
Acerca de Internet, uno de cada tres hogares tiene conexión a Internet Banda Ancha. Las conexiones a Internet fijas, durante el primer semestre del 2008 en el mercado global subieron sólo un 5%, mientras que las conexiones móviles aumentaron en un 53,7%. En total, hay un crecimiento de las conexiones a Internet en el país del 13%, superando un millón y medio de conexiones al primer semestre.

Un punto novedoso en los resultados del informe, es que más del 70% de la totalidad de los usuarios que tienen Internet en su hogar, sabe cuál es el tipo de velocidad con la que cuenta, la cual aumentó desde noviembre del año pasado de 600 Kbps a 1,3 Mbps.

Esta cifra se vislumbra en que casi el 60 por ciento de los chilenos usaron Internet durante el último mes.

RANKING DE RECLAMOS
El informe muestra también el análisis de los reclamos presentados entre enero a julio del 2008 a la Subtel (quienes reciben reclamos de segunda instancia), respecto a telefonía móvil y fija. El Subsecretario comentó que “entre el segundo semestre del año 2007 al primer semestre del año 2008 se redujeron en 29% los reclamos presentados”.

Los principales motivos de reclamación estan dados por la disconformidad con la suscripción del servicio, con el cumplimiento del contrato o promociones específicas y por el cobro de servicios complementarios, en este caso, principalmente los servicios de larga distancia, mientras que la telefonía móvil sólo concentra el 6% de las quejas, en una base de 15 millones de usuarios de celulares.

Según anunció Movistar, el Centro de Experiencia de la compañía que se encuentra ubicado en el Mall Parque Arauco, será el lugar donde el animador Felipe Camiroaga realizará un show de aproximadamente cuatro horas, para acompañar a los cientos de fanáticos que seguramente llegarán para adquirir el teléfono de tercera generación.

Claro, en tanto, informó que a partir de las 19.00 horas en el restaurante Alma comenzará una vigilia donde se informará de los planes y precios del dispositivo, todo a cargo de la conductora de noticias Macarena Pizarro.

PRECIOS
En una conferencia de prensa realizada ayer por Movistar, Oliver Flögel Gerente General de la compañía señaló que el teléfono sólo será vendido a clientes con contrato y tendrá un valor que partirá en los $159.000, con planes que van desde los $36.290.

Además se indicó que el plazo mínimo de contrato será de 18 meses y que la operadora telefónica sólo traerá el modelo de 16 GB, en blanco y negro.

Aunque Claro anunciará mañana los precios, según trascendidos podría tener un valor más económico, pues no sólo traería la versión de 16GB, sino que también el de 8GB.

CONCURSOS
Movistar anunció que se realizará un sorteo para que una persona tenga en sus manos este viernes el primer iPhone de Chile a un dólar, todo a través de mensajes de texto que pueden ser enviados al 6970 con la palabra iPhone.

Claro por su parte, regalará el primer teléfono a la persona que primero se inscribió en su página web, además de entregar algunos dispositivos a diversas personalidades que lleguen hasta el lugar de su vigilia.

En cuanto a los puntos de venta, Claro aseguró que el iPhone se comenzará a vender a partir del viernes en todas las sucursales que tiene a lo largo del país, no así Movistar, quien tiene como plan comenzar a venderlo durante la medianoche en tres sucursales (Santiago, Viña del Mar y Concepción), y con el correr de los días comenzarán a agregar puntos de venta.

$159 mil pesos costará tener un iPhone en Chile. O al menos eso es lo que cobrará Movistar a las personas que tengan un contrato por 18 meses. En tanto, los planes mensuales partirán en $36.290 por contrato.

Esos fueron algunos de los detalles que adelantó Olvier Flögel, gerente general de la empresa, quien agregó que sólo venderá nejemplares de 16 GB de capacidad (también existe un modelo de 8GB) y en colores blanco y negro.

El iPhone será lanzado en Chile (así como en otros 21 países) este viernes 22 de agosto, y llegará de la mano de las empresas Claro y Movistar. Esta última confirmó que comenzará la venta el viernes a las 9:00 de la mañana, en tres de sus tiendas: Parque Arauco, Viña del Mar y Concepción. Ya el lunes debería estar disponible para el resto del país.

Con respecto a la cantidad de ejemplares que Movistar traerá al país, Flögel no detalló el número pero confirmó que esperan “satisfacer toda la demanda”, tomando en cuenta que a través de la página que abrió la empresa para que los interesados se inscribieran, ya se hay 30.000 registros.

En todo caso, estos inscritos no gozarán de ningún beneficio especial a la hora de comprar el iPhone, pero sí recibirán información antes.

Por el momento, los clientes de prepago no tendrán la posibilidad de acceder a un iPhone en Movistar, pero Flögel no descartó que a futuro sí se pueda. Según él, esto responde a una estrategia de negocios y lo que ofrecen está basado en la experiencia que les da que filiales de Telefónica ya hayan comercializado el iPhone en sus dos versiones, en otros países.

Con respecto a los planes, todavía no se conocen detalles, pero sí está claro que el más barato tendrá un valor de 36.290, incluye datos ilimitados y también voz, con una cantidad de minutos no especificada.

Como indica el mail, en la ciudad de Santiago los centros de venta estarán en La Dehesa (Avenida La Dehesa 1450 local 17) y Las Condes (Boulevard Parque Arauco local 460).

Además, también se indican los locales que podrán comercializar el producto estrella de Apple en regiones. Las ciudades elegidas son Viña del Mar (Avenida Libertad 1410) y Concepción (Rengo 94).

Hace algunas semanas, la compañía había anunciado que quienes se inscribieran en su sitio web recibirían información privilegiada antes que los otros clientes, por lo que se espera que prontamente Movistar comience a detallar los planes y condiciones de venta por esta vía.

Desde hoy los chilenos son los primeros en el mundo en acceder a la nueva BlackBerry Bold 9000 de Research In Motion (RIM), que reúne en una combinación única de funciones para llevar la oficina móvil en el bolsillo -como la gestión de correo electrónico en tiempo real- y capacidades multimedia, todo en un dispositivo de renovado y elegante diseño.

“Para Movistar, contar con este equipo primero en el mundo, es una señal de que vamos por el camino correcto, entregando siempre nuevas soluciones de comunicación y productos innovadores a la mayor comunidad de clientes de Chile”, comenta Javier Valenzuela, gerente de Terminales y Puntos de Venta de Movistar.

Y agrega que cada día más el celular se está transformando en la “tercera pantalla”, complementando así a la TV y al computador, algo que hace un par de años parecía imposible.

El “Bold”, o Blackberry 9000, tiene una pantalla con el doble de resolución con respecto a su modelo anterior, Curve, lo que permite tener una visualización más clara. Si bien, esta pantalla tiene la misma calidad que la del iPhone de Apple, no tiene el mismo tamaño.

“El nuevo BlackBerry Bold representa un paso adelante muy importante dentro de los smartphones de ámbito empresarial, y es un fiel reflejo de su nombre gracias a su increíble velocidad, potencia y funcionalidad, todo encajado dentro de un increíble diseño”, indicó Maria Alejandra Perez- Rincón, Gerente de Marketing de RIM para el grupo Telefónica en América Latina.

El “Bold” incluye las más célebres aplicaciones de productividad de BlackBerry, como teléfono, correo electrónico, mensajería, organizador y buscador, y es compatible con miles de aplicaciones móviles empresariales y de estilo de vida, lo que hace más fácil que nunca el mantenerse conectado, productivo y entretenido.

Gracias a su buscador de alto rendimiento recientemente mejorado y a su pantalla ultra brillante de alta resolución, el smartphone BlackBerry proporciona a los usuarios una experiencia de búsqueda en Internet en movilidad con una representación de imágenes similar a la de una computadora desktop.

El GPS incorporado puede indicar localizaciones exactas, y es compatible con aplicaciones como BlackBerry Maps y otros servicios de localización. Mediante sus funciones de renderización mejoradas, su mayor velocidad de descarga y su capacidad para manejar simultáneamente voz y datos, el smartphone BlackBerry Bold permite a los usuarios incluso navegar mientras hablan por teléfono.

“El iPhone que se venderá en Chile va a ser mejor que el iPhone del 11 de julio”. Con estas palabras Javier Valenzuela, gerente de terminales y puntos de ventas de Movistar adelantó a Emol que el conocido celular de Apple saldrá a la venta el próximo 22 de agosto con una actualización en su sistema operativo o firmware.

“No ser parte de la ola de los del día 11 (en que se comenzó a vender el iPhone 3G en 22 países), sino que de la del 22 tiene sus beneficios, y es efectivamente las actualizaciones de software que nosotros hemos visto en homologación”, enfatizó Valenzuela.

Incluso asegura que el personal de Telefónica que ha tenido acceso a probar el iPhone 3G ha encontrado errores (conocidos técnicamente como “bugs”), los que ha reportado a Apple para que sean mejorados en la siguiente versión del software.

Dicha actualización no será exclusiva de Movistar, sino que al igual que todos los “upgrade” de Apple, estará disponibles en todo el mundo. Y pese a que Valenzuela no lo detalló, se trataría de la versión 2.1 que Apple envió hace cinco días a los desarrolladores.

Respecto de los planes con los cuales se ofrecerá el celular, Valenzuela descarta que llegue en la modalidad prepago y asegura que van a tener varios planes de datos especialmente diseñados para el iPhone y que éste no se va vender sin plan de datos 3G, principalmente porque es un dispositivo que está hecho para ocupar el potencial de esta red.

En cuanto a precios, lugares de venta, aplicaciones y accesorios, el gerente de terminales de Movistar explicó que estos datos se darán a conocer a través de correos electrónicos enviados a quienes se hayan inscrito en la página habilitada por al empresa para informar sobre el iPhone 3G.

Activación en casa y tiendas

A diferencia de la gran mayoría de los celulares, el iPhone antes de funcionar como teléfono necesita ser activado, ya que no basta con ponerle una “sim card”. El proceso, al menos en EE.UU. se pudo hacer tanto en las tiendas donde se vendía el celular, como desde la casa u oficina. Sin embargo, en un comienzo, los usuarios no pudieron acceder a esta activación, por lo que el aparato prácticamente quedaba inutilizado.

Al ser consultado sobre si en Chile se podrían registrar los mismos problemas, Valenzuela explicó que la activación se podrá hacer en las tiendas de Movistar o MacOnline, donde se podrá comprar el celular, o bien, en cualquier computador que tenga iTunes 7.7.

Asimismo, descartó que se vayan a producir los mismos problemas que en Estados Unidos, ya que según les explicó Apple, los inconvenientes se registraron en sus servidores debido a que al mismo tiempo que se ofrecían las primeras unidades para ser activadas, se lanzó la actualización 2.0 del iPhone, lo que provocó un exceso de consumo del ancho de banda.

Por ello, explica Valenzuela, esto no sucederá en Chile, y previendo que él mismo día se comenzará a vender el iPhone en otros países de América Latina, advierte que ya han hablado con otros operadores para evitar los problemas.

No obstante, si Apple escoge el 22 de octubre para actualizar el firmware 2.0 del iPhone, es difícil predecir si los servidores de la empresa de la manzana colapsarán o soportarán la demanda.

Desbloqueo por ley

Respecto a si el iPhone podrá ser desbloqueado, si es que un usuario paga el precio de compra, no el de comodato –tal como lo establece la ley-, el gerente de terminales de Movistar asegura que no habrá problema y que el proceso se realizará en 24 horas.

No obstante, precisó que el subsidio que tienen los celulares en Chile es muy grande, por lo cual se puede deducir que el precio de venta del celular de Apple claramente será muy superior al de suscripción.

Es el primer equipo en Chile con tecnología ModeShiftTM de Motorola que permite transformar al teléfono en una cámara fotográfica o reproductor de música con tan sólo apretar una tecla y con rueda de navegación rápida FastScroll™

Motorola presentó en Chile el nuevo MOTOROKR E8, un equipo que combina la más avanzada tecnología en dispositivos móviles y características de vanguardia junto con capacidades de música de última generación.

El ROKR E8 fue la estrella del Consumer Electronics Show 2008 (CES), uno de los encuentros más importantes de electrónica de consumo a nivel mundial, en el que recibió cuatro distinciones. Entre los premios, destacan tres otorgados por especialistas y el CNET People’s Voice Award, logrado gracias a  cerca de once mil votos de usuarios y visitas a la feria que quisieron distinguir su producto favorito.

El innovador teclado táctil del MOTOROKR E8 permite llevar la experiencia de entretenimiento móvil a niveles nunca antes alcanzados. A través de la camaleónica tecnología ModeShift™ de Motorola, el MOTOROKR E8 permite transformar el teléfono en un reproductor de música o en una cámara fotográfica presionando sólo una tecla. El equipo muestra a los usuarios sólo los controles requeridos, en el momento en que ellos los necesitan. Con el teléfono apagado, la superficie del equipo no posee un teclado a la vista, pero al encenderlo presenta un teclado numérico virtual en la superficie frontal, el que al ser pulsado una vez, es reemplazado por las teclas de control del reproductor de música o la cámara fotográfica. Además, la “tecnología háptica vibratoria” de Motorola proporciona a los usuarios vibraciones en respuesta a las teclas virtuales que hayan presionado.
 
 “Con el nuevo MOTOROKR E8, Motorola continúa impulsando su liderazgo en el segmento de música móvil y, de esta manera, suma una nueva opción a su amplia plataforma ROKR®, que integra innovadores servicios como MOTOID, para identificar las canciones que están sonando en cualquier ambiente y funcionalidades que facilitan la experiencia de los usuarios“, explicó Oscar Ortigosa, Director Comercial Mobile Devices de Motorola.

Libera toda tu música

El MOTOROKR E8 marca el debut de la nueva rueda de navegación FastScroll™ de Motorola, un control táctil de velocidad variable que permite a los usuarios desplazarse fácilmente a través de los contenidos almacenados en el equipo.  Con sólo deslizar suavemente el pulgar, la rueda permite recorrer la música, contactos, calendario o contenidos multimedia del teléfono. Además, posee 2GB de memoria interna y hasta 4GB de memoria externa opcional que permite llevar la música a todas partes.

El MOTOROKR E8 impacta por la completa experiencia musical que ofrece junto a sus destacadas funciones de entretenimiento. Al reproductor de música (que soporta múltiples formatos) se suman la posibilidad de sincronizar las listas de reproducción con el programa Windows Media Player® 11 de Microsoft® del PC, el exclusivo identificador de canciones MOTOID y la tecnología Bluetooth® Stereo (A2DP), que permite escuchar música sin la necesidad de conectar un cable entre el teléfono y los audífonos. Para optimizar la transferencia de canciones, el equipo cuenta con un puerto micro USB 2.0 High Speed que permite cargar canciones en menos de tres segundos. Además, el MOTOROKR E8 posee sintonizador de radio FM, altavoz incorporado y un conector para auriculares de 3.5 milímetros. Su cámara de 2.0 MP con zoom digital 8x y función multi-shot permite grabar videos y sacar fotos de gran definición.

Diseño y tecnología de avanzada convergen en este móvil de alta gama, para conformar un equipo atractivo y sofisticado a la vez. Con el nuevo MOTOROKR E8, los usuarios podrán acceder a la mayor y más completa experiencia de entretenimiento móvil.

MOTOROKR E8 estará disponible en Chile a partir de agosto.

Más de treinta y cinco mil inscritos, en sólo un mes y medio, es la cifra que Claro, filial de América Móvil, ha alcanzado en Chile, luego de abrir su página web para que los fanáticos del iPhone 3G pudieran reservar las primeras unidades que lleguen a Chile.

La página inscribete.clarochile.cl, sigue registrando a diario altos niveles de aceptación, lo cual ha superado todas las expectativas de la empresa, quien consideró un rotundo éxito la iniciativa, así los chilenos que se registraron en el sitio de Claro tendrán la primera opción de obtener el esperado iPhone 3G en nuestro país.

“Para Claro, la cifra de 35 mil inscritos es una señal muy positiva y demuestra la confianza que el mercado está depositando en nuestra empresa, lo cual nos llena de orgullo y nos alienta a trabajar duro para proveer cada día mejores servicios y tecnología de punta a todos los chilenos”, señala Vady Guerra, Gerente de Servicios de Valor Agregado de Claro Chile.

Guerra agrega que se respetará el orden de inscripción de las personas que de forma ordenada y anticipada hicieron su reserva, dando prioridad a los actuales clientes de Claro.

Los ejecutivos agregan que el proceso de entrega se hará en función de las cantidades de equipos que reciban en los distintos embarques que próximamente llegarán a Chile.

Claro anunció que la fecha de llegada del iPhone 3G a Chile sería antes que finalice el invierno, en estos momentos Claro, en conjunto con su matriz América Móvil y Apple están trabajando para afinar los detalles de la llegada del equipo, lo que se espera anticipe unos días la fecha originalmente indicada.

“Hemos tenido especial cuidado para seguir paso a paso con todo el proceso de lanzamiento que nos ha solicitado Apple y sólo daremos a conocer la fecha de llegada del iPhone 3G a Chile cuando Apple lo confirme en un 100%”, señala Vady Guerra.

Adicionalmente, la empresa de telecomunicaciones anunció que continúa cubriendo más ciudades con su nueva red tecnológica 3G, que proporciona una nueva manera de comunicación móvil con más y mejores servicios disponibles, incluyendo un óptimo funcionamiento del iPhone 3G.

Las ciudades con tecnología 3G que se suman a Santiago, Viña del Mar, Valparaíso y Punta Arenas son, Arica, Calama, La Serena, Coquimbo, Rancagua, Temuco, Valdivia, Osorno, Puerto Montt y Coyhaique. Este despliegue constituye un decidido esfuerzo de entregar cobertura 3G de Arica a Punta Arenas.

Research In Motion (RIM) presentó hoy en nuestro país el smartphone BlackBerry Bold, el producto más alto de la gama de smartphones BlackBerry que tiene un diseño excepcional, rendimiento y funciones sin precedentes. Este nuevo smartphone está dirigido a profesionales de empresa y usuarios avanzados.

“El nuevo BlackBerry Bold representa un paso adelante muy importante dentro de los smartphones de ámbito empresarial, y es un fiel reflejo de su nombre gracias a su increíble velocidad, potencia y funcionalidad, todo encajado dentro de un increíble diseño”, indicó Mike Lazaridis, Presidente y Co-CEO de Research In Motion.

En mayo pasado, RIM presentó en Estados Unidos, su nuevo modelo de Blackberry. Casi tres meses después del su lanzamiento en el hemisferio norte, Claro Chile y Movistar ya informan la llegada del aparato en sus portales web.

Claro Chile anuncia que a partir de agosto contaran con la última versión de BlackBerry. Sin embargo, no especifica precios de los contratos, ni la fecha exacta de su lanzamiento.

Por otra parte, Movistar, publica en su web una foto del teléfono con una cinta que dice “próximamente”, y detalla las características del moderno aparato.

El BlackBerry Bold es el primero en Chile que cuenta con wi-fi y GPS, ambas al mismo tiempo y además será el primer BlackBerry 3G que se comercialice en nuestro país.

El “Bold”, o Blackberry 9000, tiene una pantalla con el doble de resolución con respecto a su modelo anterior, Curve, lo que permite tener una visualización más clara.

Si bien, esta pantalla tiene la misma calidad que la del iPhone de Apple, no tiene el mismo tamaño.

El “Bold” tiene más memoria, una apariencia metálica brillante y añade un potente servicio de Internet de banda ancha de tercera generación, de celulares y radios con capacidad Bluetooth.

Incluye las célebres aplicaciones de productividad de BlackBerry, como teléfono, correo electrónico, mensajería, organizador y buscador, y es compatible con miles de aplicaciones móviles empresariales y de estilo de vida, lo que hace más fácil que nunca el mantenerse conectado, productivo y entretenido.

El modelo nuevo mantiene la apariencia del Curve, con una pantalla horizontal sobre un tablero, con una bola de desplazamiento “trackball” y un tablero con una tecla por letra.

Al igual que el Curve y el Pearl, el Bold tiene entrada para audífonos y una cámara que también toma video.

Gracias a su buscador de alto rendimiento recientemente mejorado y a su pantalla ultra brillante de alta resolución, el smartphone BlackBerry proporciona a los usuarios una experiencia de búsqueda en Internet en movilidad con una representación de imágenes similar a la de una computadora desktop.

También incluye la nueva configuración “Push Button Setup” para facilitar a los usuarios el acceso y la conexión a redes móviles protegidas que requieren un proceso de registro.

Gracias a su GPS incorporado, el smartphone BlackBerry Bold puede indicar cuál es su localización exacta, y es compatible con aplicaciones como BlackBerry Maps y otras aplicaciones o servicios de localización. Mediante sus funciones de renderización mejoradas, su mayor velocidad de descarga y su capacidad para manejar simultáneamente voz y datos, el smartphone BlackBerry Bold permite a los usuarios incluso navegar mientras hablan por teléfono.

El Bold también puede cambiar sus cubiertas a varios colores, por primera vez para un BlackBerry.

Los productos combinan las principales tecnologías móviles, tales como 3G, WiFi y Bluetooth®, música, cámara, video, Internet y el exclusivo diseño característico de la marca, con funciones y precios para todos los tipos de usuarios de la región.

Entre los lanzamientos, dos corresponden a la nueva franquicia multimedia MOTOZINE®: el ZN5, presentado junto con Kodak y el Z10 para grabar, editar y compartir videos instantáneamente en sitios web. Por otra parte, la familia MOTOROKR® se amplía con el E8, el primer equipo en la región que ofrece las innovadoras tecnologías ModeShift (para cambiar el modo del celular a cámara de fotos y reproductor de música con sólo presionar un botón) y Fast Scroll, ambas desarrolladas por Motorola. En su línea de dispositivos orientados a la productividad, se presentó el MOTOQ 9H, un celular 3G que permite llevar todas las funciones de una oficina en un equipo móvil. Y la línea MOTORAZR® gana exclusividad con el lanzamiento del 3G MOTORAZR2 V9 Ferrari Special Edition y la presentación del v9 en versión clásica.

Pensando en un mejor costo-beneficio para el consumidor, con funcionalidades de música, Motorola también presentó cuatro nuevos modelos de la línea W: W180, W231, W388 y W396.