Una caída promedio de $51,2 tendrá el valor por minuto de las llamadas de teléfonos fijos a celulares a partir de mañana, cuando entre en vigencia el nuevo decreto tarifario para las compañías móviles Entel PCS, Movistar y Claro.

En efecto, el Gobierno decretó una disminución de 44,6% en los cargos de acceso respecto de las tarifas vigentes. Estos son los costos de interconexión que paga una empresa de telecomunicaciones a otra por ocupar sus redes y, en el caso de las llamadas a celulares, representan el 95% del precio final público.

Así, el valor promedio por minuto que pagarán los usuarios desde un teléfono fijo a uno celular bajará de los actuales $121 (considerando el tramo local de telefonía fija de $6) a $70 promedio.

La caída decretada para los cargos de acceso será escalonada. Este año, bajarán hasta los $63,67 el minuto; en 2010, $62,08; en 2011, $60,53; en 2012, $59,02, y en 2013, $57,54.

“El llamado que hacemos a las compañías es a traspasar estos menores costos (…) Esperamos como Gobierno que los precios de las llamadas de un teléfono fijo a móvil tengan una reducción sustancial”, dijo el subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello.

Con esto, el costo de llamar de un teléfono fijo a un celular acumula una caída de 52% en diez años, esto es, desde el primer decreto tarifario dictado por el ente regulador en 1999.

Si bien el mayor impacto del nuevo decreto será en este tipo de llamadas -que, en todo caso, representan menos del 1,5% del tráfico-, las que se hagan entre celulares también caerán, pues el cargo de acceso representa cerca de la mitad del precio final a público que se cobra.

También entre celulares
“Esperamos también que las llamadas entre móviles, que es una tarifa libre, tengan una reducción significativa en el precio a los consumidores”, dijo Bello, quien estimó una baja promedio de $20.

Así, la autoridad dijo que las tarifas de celulares en Chile son las más bajas de la región, y están bajo el promedio de los países miembros de la OCDE.

El proceso finalizado ayer fue muy distinto al que enfrentó al Gobierno con la industria en 2003. De hecho, si bien recién están analizando el decreto, ninguna de las compañías recurriría a la justicia para inpugnarlo.

Hace cinco años, la Subtel propuso una baja de 32% en el valor de las llamadas de teléfonos fijos a móviles, mientras que algunas compañías proponían alzas. Al final, hubo una caída de 25%.

Durante el proceso concluído ayer, la autoridad había propuesto inicalmente una baja de 56%, mientras las empresas del rubro planteaban un recorte de sólo 37%.

Las empresas
“La rebaja de los cargos de acceso para las llamadas de teléfonos fijos a celulares representa una buena noticia para nuestros clientes (…) Ahora podremos ver una revitalización de este servicio y el desbloqueo de llamadas de fijo a móvil será una opción conveniente”, dijo Juan Antonio Etcheverry, de Telefónica Chile.

Mientras, el gerente general de Entel PCS, Hernán Marió, dijo que “el resultado respecto del decreto actual es más agresivo que el que nosotros hubiéramos esperado”. “Las señales son desafiantes”, dijo.

Ricardo Gebauer, de Claro, dijo que “a pesar de que nuestra postura era una rebaja menor, respetamos el decreto porque es un proceso técnico”.

Según anunció Movistar, el Centro de Experiencia de la compañía que se encuentra ubicado en el Mall Parque Arauco, será el lugar donde el animador Felipe Camiroaga realizará un show de aproximadamente cuatro horas, para acompañar a los cientos de fanáticos que seguramente llegarán para adquirir el teléfono de tercera generación.

Claro, en tanto, informó que a partir de las 19.00 horas en el restaurante Alma comenzará una vigilia donde se informará de los planes y precios del dispositivo, todo a cargo de la conductora de noticias Macarena Pizarro.

PRECIOS
En una conferencia de prensa realizada ayer por Movistar, Oliver Flögel Gerente General de la compañía señaló que el teléfono sólo será vendido a clientes con contrato y tendrá un valor que partirá en los $159.000, con planes que van desde los $36.290.

Además se indicó que el plazo mínimo de contrato será de 18 meses y que la operadora telefónica sólo traerá el modelo de 16 GB, en blanco y negro.

Aunque Claro anunciará mañana los precios, según trascendidos podría tener un valor más económico, pues no sólo traería la versión de 16GB, sino que también el de 8GB.

CONCURSOS
Movistar anunció que se realizará un sorteo para que una persona tenga en sus manos este viernes el primer iPhone de Chile a un dólar, todo a través de mensajes de texto que pueden ser enviados al 6970 con la palabra iPhone.

Claro por su parte, regalará el primer teléfono a la persona que primero se inscribió en su página web, además de entregar algunos dispositivos a diversas personalidades que lleguen hasta el lugar de su vigilia.

En cuanto a los puntos de venta, Claro aseguró que el iPhone se comenzará a vender a partir del viernes en todas las sucursales que tiene a lo largo del país, no así Movistar, quien tiene como plan comenzar a venderlo durante la medianoche en tres sucursales (Santiago, Viña del Mar y Concepción), y con el correr de los días comenzarán a agregar puntos de venta.

$159 mil pesos costará tener un iPhone en Chile. O al menos eso es lo que cobrará Movistar a las personas que tengan un contrato por 18 meses. En tanto, los planes mensuales partirán en $36.290 por contrato.

Esos fueron algunos de los detalles que adelantó Olvier Flögel, gerente general de la empresa, quien agregó que sólo venderá nejemplares de 16 GB de capacidad (también existe un modelo de 8GB) y en colores blanco y negro.

El iPhone será lanzado en Chile (así como en otros 21 países) este viernes 22 de agosto, y llegará de la mano de las empresas Claro y Movistar. Esta última confirmó que comenzará la venta el viernes a las 9:00 de la mañana, en tres de sus tiendas: Parque Arauco, Viña del Mar y Concepción. Ya el lunes debería estar disponible para el resto del país.

Con respecto a la cantidad de ejemplares que Movistar traerá al país, Flögel no detalló el número pero confirmó que esperan “satisfacer toda la demanda”, tomando en cuenta que a través de la página que abrió la empresa para que los interesados se inscribieran, ya se hay 30.000 registros.

En todo caso, estos inscritos no gozarán de ningún beneficio especial a la hora de comprar el iPhone, pero sí recibirán información antes.

Por el momento, los clientes de prepago no tendrán la posibilidad de acceder a un iPhone en Movistar, pero Flögel no descartó que a futuro sí se pueda. Según él, esto responde a una estrategia de negocios y lo que ofrecen está basado en la experiencia que les da que filiales de Telefónica ya hayan comercializado el iPhone en sus dos versiones, en otros países.

Con respecto a los planes, todavía no se conocen detalles, pero sí está claro que el más barato tendrá un valor de 36.290, incluye datos ilimitados y también voz, con una cantidad de minutos no especificada.

“El iPhone que se venderá en Chile va a ser mejor que el iPhone del 11 de julio”. Con estas palabras Javier Valenzuela, gerente de terminales y puntos de ventas de Movistar adelantó a Emol que el conocido celular de Apple saldrá a la venta el próximo 22 de agosto con una actualización en su sistema operativo o firmware.

“No ser parte de la ola de los del día 11 (en que se comenzó a vender el iPhone 3G en 22 países), sino que de la del 22 tiene sus beneficios, y es efectivamente las actualizaciones de software que nosotros hemos visto en homologación”, enfatizó Valenzuela.

Incluso asegura que el personal de Telefónica que ha tenido acceso a probar el iPhone 3G ha encontrado errores (conocidos técnicamente como “bugs”), los que ha reportado a Apple para que sean mejorados en la siguiente versión del software.

Dicha actualización no será exclusiva de Movistar, sino que al igual que todos los “upgrade” de Apple, estará disponibles en todo el mundo. Y pese a que Valenzuela no lo detalló, se trataría de la versión 2.1 que Apple envió hace cinco días a los desarrolladores.

Respecto de los planes con los cuales se ofrecerá el celular, Valenzuela descarta que llegue en la modalidad prepago y asegura que van a tener varios planes de datos especialmente diseñados para el iPhone y que éste no se va vender sin plan de datos 3G, principalmente porque es un dispositivo que está hecho para ocupar el potencial de esta red.

En cuanto a precios, lugares de venta, aplicaciones y accesorios, el gerente de terminales de Movistar explicó que estos datos se darán a conocer a través de correos electrónicos enviados a quienes se hayan inscrito en la página habilitada por al empresa para informar sobre el iPhone 3G.

Activación en casa y tiendas

A diferencia de la gran mayoría de los celulares, el iPhone antes de funcionar como teléfono necesita ser activado, ya que no basta con ponerle una “sim card”. El proceso, al menos en EE.UU. se pudo hacer tanto en las tiendas donde se vendía el celular, como desde la casa u oficina. Sin embargo, en un comienzo, los usuarios no pudieron acceder a esta activación, por lo que el aparato prácticamente quedaba inutilizado.

Al ser consultado sobre si en Chile se podrían registrar los mismos problemas, Valenzuela explicó que la activación se podrá hacer en las tiendas de Movistar o MacOnline, donde se podrá comprar el celular, o bien, en cualquier computador que tenga iTunes 7.7.

Asimismo, descartó que se vayan a producir los mismos problemas que en Estados Unidos, ya que según les explicó Apple, los inconvenientes se registraron en sus servidores debido a que al mismo tiempo que se ofrecían las primeras unidades para ser activadas, se lanzó la actualización 2.0 del iPhone, lo que provocó un exceso de consumo del ancho de banda.

Por ello, explica Valenzuela, esto no sucederá en Chile, y previendo que él mismo día se comenzará a vender el iPhone en otros países de América Latina, advierte que ya han hablado con otros operadores para evitar los problemas.

No obstante, si Apple escoge el 22 de octubre para actualizar el firmware 2.0 del iPhone, es difícil predecir si los servidores de la empresa de la manzana colapsarán o soportarán la demanda.

Desbloqueo por ley

Respecto a si el iPhone podrá ser desbloqueado, si es que un usuario paga el precio de compra, no el de comodato –tal como lo establece la ley-, el gerente de terminales de Movistar asegura que no habrá problema y que el proceso se realizará en 24 horas.

No obstante, precisó que el subsidio que tienen los celulares en Chile es muy grande, por lo cual se puede deducir que el precio de venta del celular de Apple claramente será muy superior al de suscripción.

Más de treinta y cinco mil inscritos, en sólo un mes y medio, es la cifra que Claro, filial de América Móvil, ha alcanzado en Chile, luego de abrir su página web para que los fanáticos del iPhone 3G pudieran reservar las primeras unidades que lleguen a Chile.

La página inscribete.clarochile.cl, sigue registrando a diario altos niveles de aceptación, lo cual ha superado todas las expectativas de la empresa, quien consideró un rotundo éxito la iniciativa, así los chilenos que se registraron en el sitio de Claro tendrán la primera opción de obtener el esperado iPhone 3G en nuestro país.

“Para Claro, la cifra de 35 mil inscritos es una señal muy positiva y demuestra la confianza que el mercado está depositando en nuestra empresa, lo cual nos llena de orgullo y nos alienta a trabajar duro para proveer cada día mejores servicios y tecnología de punta a todos los chilenos”, señala Vady Guerra, Gerente de Servicios de Valor Agregado de Claro Chile.

Guerra agrega que se respetará el orden de inscripción de las personas que de forma ordenada y anticipada hicieron su reserva, dando prioridad a los actuales clientes de Claro.

Los ejecutivos agregan que el proceso de entrega se hará en función de las cantidades de equipos que reciban en los distintos embarques que próximamente llegarán a Chile.

Claro anunció que la fecha de llegada del iPhone 3G a Chile sería antes que finalice el invierno, en estos momentos Claro, en conjunto con su matriz América Móvil y Apple están trabajando para afinar los detalles de la llegada del equipo, lo que se espera anticipe unos días la fecha originalmente indicada.

“Hemos tenido especial cuidado para seguir paso a paso con todo el proceso de lanzamiento que nos ha solicitado Apple y sólo daremos a conocer la fecha de llegada del iPhone 3G a Chile cuando Apple lo confirme en un 100%”, señala Vady Guerra.

Adicionalmente, la empresa de telecomunicaciones anunció que continúa cubriendo más ciudades con su nueva red tecnológica 3G, que proporciona una nueva manera de comunicación móvil con más y mejores servicios disponibles, incluyendo un óptimo funcionamiento del iPhone 3G.

Las ciudades con tecnología 3G que se suman a Santiago, Viña del Mar, Valparaíso y Punta Arenas son, Arica, Calama, La Serena, Coquimbo, Rancagua, Temuco, Valdivia, Osorno, Puerto Montt y Coyhaique. Este despliegue constituye un decidido esfuerzo de entregar cobertura 3G de Arica a Punta Arenas.

Una hora y media después de comenzar la presentación de Steve Jobs -el mandamás de Apple-, aún no había señales de lo que todo el mundo especulaba: la presentación de un nuevo iPhone 3G, que se pudiera conectar a redes de datos de tercera generación, mucho más rápidas.

En el intertanto, desfilaban por el escenario varios desarrolladores mostrando los chiches que crearon para el iPhone: una aplicación para tocar música, un software para ver las partes del cuerpo, videojuegos, y un informador sobre el béisbol.

Mientras, las acciones de Apple se desplomaban en un 5%. Hasta que Jobs dijo la palabra mágica: “¡iPhone 3G!”

Su eslogan es “el doble de velocidad, a la mitad de precio”.

Por el iPhone de 8 gigas los estadounidenses pagarán US$ 199 y US$ 299 ($96 mil a $ 144 mil) por el de 16 GB. Tome en cuenta que el iPhone original costaba US$ 399 (192 mil) y vendió 6 millones de unidades.

Siempre ubicable

El nuevo iPhone tienta con varias características. Primero, se conecta a través de redes 3G. Eso lo hace mucho más rápido que su antecesor, que se conectaba a través de la tecnología Edge.

Jobs demostró la velocidad accediendo a la página de National Geographic: con Edge tardó 59 segundos; con el iPhone 3G, 21 segundos, y con Wi-Fi, 17 segundos. Lo hizo pelear con teléfonos de la competencia y fue un 36% más rápido que el Nokia 95.

Tiene GPS, que no sólo toma la posición de los satélites, sino que se apoya en las antenas de telefonía móvil para triangular la información y entregar posiciones más precisas en entornos urbanos.

Tiago Ribeiro, de Apple, asegura que se puede hacer “tracking”; es decir, captar en una pantalla la información al instante de un usuario en movimiento, lo que abre un mundo de aplicaciones, especialmente para las empresas que trabajan con personas moviéndose, como los vendedores.

La batería también fue potenciada. Su duración, usando redes 2G, es de 10 horas y de 5 horas si se usan las redes 3G. Si ve videos, la batería durará 7 horas. Podrá disfrutar 24 horas de música.

Se mejoró la calidad del audio y las fotos vendrán geolocalizadas; es decir, con la información del lugar donde fue tomada. Eso sí, se mantienen los 2 megapixeles que tenía la cámara anterior y todavía no se puede grabar video. Y la esperada cámara frontal para hacer videollamadas tampoco llegó.

En la parte estética, este nuevo iPhone es apenas más grande, pero pesa 2 gramos menos. Y los que compren el de mayor capacidad (16 GB) tienen la posibilidad de elegirlo en color blanco.

El nuevo software, iPhone 2.0, le da acceso a “App Store” para descargar aplicaciones creadas por terceros. Los desarrolladores se quedan con el 70% de las ganancias. También tiene mapas con GPS y la posibilidad de sincronizar con el nuevo servicio “mobile me”, que reemplaza a mac.com. Es gratuito para los dueños de iPhone y los que tengan un iPod Touch pagarán US$ 10.

“Mobile me” ofrece, por los mismos US$ 99 anuales que valía mac.com, 20 GB de capacidad para almacenar su vida digital (mail, fotos, citas) y lo podrá compartir con un PC, un Mac, verlo en línea y sincronizar todo con el iPhone.

Claro anunció su llegada a Chile en el invierno y ya abrió un sitio para ser el primero en tenerlo, apenas toque suelo patrio.

EN INTERNET

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Aunque la compañía Claro, que traerá el exitoso teléfono de Apple al país, no quiso referirse a la noticia, se rumorea que el lanzamiento oficial se hará efectivo en esa fecha, en tanto que los primeros equipos llegarían a tiendas en agosto.

Puede ser más delgado o incluso más grueso; con navegador de posicionamiento global (GPS) incorporado y prácticamente con el mismo diseño que el actual modelo, aunque con ligeras modificaciones o detalles en sus bordes. Estos son los rumores que circulan desde hace algunos meses en internet acerca de cómo será la nueva versión del popular celular iPhone que Apple daría a conocer el lunes, durante la jornada inaugural de la Conferencia de Desarrolladores, que se realiza en San Francisco (EE.UU.).

Se trataría del mismo modelo que llegará próximamente a Chile y que será comercializado por la compañía Claro, filial del gigante mexicano América Móvil. Según una serie de informaciones de fuentes al interior de la empresa, que Claro no quiso confirmar ni negar, el lanzamiento oficial en el mercado nacional se realizaría el próximo 30 de junio.

¿NUEVO DISEÑO?
Si bien la presentación sería en esa fecha, los primeros equipos estarían disponibles para la venta a público a comienzos de agosto. Tanto misterio no es de extrañar. Apple rodea de secreto todos sus lanzamientos y la llegada del iPhone a nuestro país no ha sido la excepción.

Sin embargo, por primera vez trasciende una fecha concreta para la llegada del anhelado dispositivo de Apple a Chile, a lo que se suma la posibilidad de que llegue el modelo #3G. El iPhone actual funciona sobre redes de baja velocidad Edge o 2.5G, pero este equipo se encuentra prácticamente descontinuado y aparece como “agotado” en las tiendas de Estados Unidos y Europa que lo tenían en venta. En cuanto al diseño, información filtrada en Apple Insider -portal especializado en noticias de la empresa de Steve Jobs- apunta a que el nuevo iPhone 3G será más delgado y más liviano que el actual. Además,  habrían mejoras en su teclado virtual, así como en la búsqueda de direcciones a través del sistema GPS.

Otra de las posibilidades anunciadas es que junto al dispositivo 3G, Apple lance una versión remozada de su actual equipo 2.5G, pero de más bajo costo (entre US$50 y US$ 100 menos que el actual modelo de entrada, que cuesta US$ 399). Esto debido a que la cobertura global de las redes 2.5G son mayores que las de 3G, afirma Apple Insider. Desde este supuesto, sería esperable que en Chile se comercializaran también ambos modelos.

Lo que sí parece seguro es que al menos por los primeros tres meses Claro sea la única operadora del equipo en Chile, ya que las conversaciones que sostiene Apple con las empresas para decidir si les permite comercializar el iPhone demoran al menos esa cantidad de tiempo.

La empresa Apple alcanzó un acuerdo que permitirá la llegada a mercados nacionales del codiciado teléfono iPhone, el cual hoy sólo es distribuido en el mercado estadounidense y que por ahora se mantenía restringido para su distribución en otros rincones del mundo.

De acuerdo a los alcances de un acuerdo comercial que se reveló hoy, América Móvil, la mayor empresa operadora de telefonía celular en Latinoamérica, formalizó un vínculo con la empresa de la manzana que permitirá que el producto llegue a mercados nacionales.

En Chile, la empresa que tendrá a su cargo la distribución del popular iPhone es Claro, dato que fue confirmado por la propia empresa a La Tercera.com.

La llegada del iPhone a Chile, sin embargo, todavía está llena de incertidumbres, pues si bien se confirmó que el objeto efectivamente será comercializado en el país, todavía se desonoce la fecha en la que se iniciará su venta. Junto con ello, tampoco fueron revelados algunos detalles comerciales del acuerdo que libera la venta del iPhone en la región.

El iPhone se ha convertido en uno de los aparatos tecnológicos más demandados del último tiempo, puesto que combina las funciones de un teléfono celular con las de un reproductor de video y navegador de internet, además de otras muchas funciones.

Fuente: www.latercera.cl

Gracias a esta nueva forma de comunicarse, los usuarios de Claro no solamente tendrán a disposición la voz de familiares y amigos. Ahora podrán verlos en directo. El servicio que cambiará para siempre la forma de comunicarse entre los chilenos, fue implementado a través de tecnología de Tercera Generación (3G) de Claro.

El Gerente de Servicios de Valor Agregado de la compañía, Vady Guerra, explicó que “VideoCall” tendrá un impacto de largo alcance en el público nacional: “Además de ser pioneros en la entrega de este servicio, nos motiva sobremanera poder entregar a nuestros clientes esta nueva experiencia de video llamada, que significará un adelanto que en un principio podrán disfrutar nuestros clientes de la Región Metropolitana, Valparaíso y Viña del Mar”.

¿Quiénes podrán acceder a “VideoCall”?

Los usuarios de Claro podrán acceder al servicio integrado de audio e imagen, desde fines de noviembre en las principales tiendas, en un principio a través del modelo Nokia 6120, exclusivo de la operadora.

En una primera etapa, “VideoCall” estará disponible para los usuarios de Claro de la Región Metropolitana y Valparaíso, para luego expandirse a lo largo de todo el país.

El nuevo servicio de Claro se enmarca dentro de una “revolución mayor”: Tercera Generación, la tecnología más importante de los últimos años en materia de comunicación.

Fuente: www.lasegunda.com

SANTIAGO.-La disconformidad con el cumplimiento de las promociones, las dificultades para poner término a los contratos y problemas con la continuidad del servicio, figuran entre las causas más frecuentes de reclamación.

El ranking correspondiente al primer semestre 2007 señala que las empresas Telefónica Chile, Claro S.A. y Mi Carrier 154 fueron las compañías que acumularon más quejas de sus clientes ante la Subtel, en el campo de la telefonía fija, móvil y larga distancia respectivamente.

Este resultado coincide con el ranking del segundo semestre 2006, donde las mismas operadoras lideraron los reclamos. Sin embargo, es preocupante que la empresa Claro y el Carrier 154, aumentaron de forma muy significativa la cantidad de quejas en el ranking 2007.

En cambio, Telefónica, pese a seguir siendo la compañía con más reclamos en telefonía fija, mostró una baja sustancial en la cantidad de reclamos, lo que se podría explicar por la baja importante de los problemas por continuidad de servicio registrados el 2007.

Respecto a los motivos más frecuentes de reclamos, figuran la disconformidad con la suscripción del servicio y el cumplimiento de las promociones, las dificultades para poner término a los contratos y los problemas con la continuidad del servicio, como las causas más habituales de reclamación entre los tres mercados examinados.

En el análisis por servicio, se observa que en la telefonía fija la disconformidad con la continuidad del servicio continúa siendo la principal queja de los usuarios, aún cuando es destacable que los reclamos por esta causal disminuyeron a menos de la mitad respecto del ranking 2006.

En telefonía móvil, la disconformidad con el cumplimiento del contrato o promoción se alzó como el motivo más recurrente de reclamación, dejando en segundo lugar a las dificultades para poner término a los contratos, que encabezaba el ranking 2006 en este servicio.

Respecto a estos resultados, el Subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, indicó que “como Gobierno creemos que es indispensable que los consumidores tengan información adecuada para tomar libremente sus decisiones de consumo. Y este ranking apunta en esa dirección”.

El titular de la Subtel agregó que “esperamos que este ranking sea también un incentivo para que las empresas revisen sus prácticas comerciales, de tal forma que la calidad de servicio y el respeto a los derechos de los consumidores sean fortalezas de sus modelos de negocio”.

Un dato importante a considerar es que la mayoría de las reclamaciones recibidas por Subtel son resueltas a favor de los usuarios (83%). Para Bello “esto demuestra que reclamar vale la pena, pese a las molestias que pueda generar. También es un llamado de atención para las empresas que no supieron resolver en primera instancia el problema de sus clientes, que debieron recurrir en segunda instancia a la Subtel para obtener una respuesta”.

Al respecto, Pablo Bello enfatizó en la necesidad de crear una Superintendencia de telecomunicaciones, que fiscalice el actuar de estas compañías.

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Fuente: www.emol.com